NB : monequerre.fr n’a strictement aucun lien économique ou partenariat de quelque sorte que ce soit avec Tile Expert, et ne commercialise aucun de leur produit ou service. Site Web : tile.expert.
Sommaire des avis clients
| Points forts | Points à améliorer |
| Prix compétitif Large choix de produits (prix et qualités) Accueil client sympathique Produit conforme à la commande | Délai et prix de la livraison |
Qui est Tile Expert ?
L’entreprise se présente en tant que magasin en ligne, l’analyse sera ainsi basée sur le site.
Présentation de l’enseigne
Le site a été fondé en 2014. Malgré que le fondateur soit plus discret sur son identité, le site a tenu depuis huit ans avec un trafic d’un million de visiteurs chaque mois. Les produits sont, par contre, très représentatifs et catégorisés. Issus de 161 fabricants, ils sont évalués jusqu’à 2000 échantillons de carrelage. La livraison s’effectue dans près de 25 pays, y compris la France, la Belgique et les États-Unis.
Notre avis sur l’entreprise
D’après une analyse du site, la discrétion est une stratégie de lutte contre les spammers et l’usurpation d’identité. Le même diagnostic démontre que plusieurs années d’existence pour un site constituent un bon indicateur de fiabilité. Tile Expert fête actuellement son 8-ème anniversaire. Il s’appuie sur un large réseau de fabricants garantissant le regroupement de plusieurs savoir-faire et de créativités. Son service couvre plusieurs territoires, elle dispose ainsi d’une force de vente incroyable et est capable de répondre à toutes les exigences.
Quels sont les modèles de carrelage offerts par Tile Expert ?
Les 2000 échantillons de carrelages italiens et espagnols sont répartis dans différentes catégories.
Tableau résumé des produits
Voici des énumérations exhaustives, le site pourra vous fournir plus amples informations :
| Type de carrelage | Variétés |
| Imitation | Bois – marbre – pierre – brique – cuir – béton – or – métaux – terrazzo – craquelé |
| Champ d’application | Sol et mur – intérieur et extérieur Salon – salle de bain – cuisine – chambre à coucher – espace public et piscine |
| Matériau | Grès cérame – terre cuite – pierre naturelle – verre – ciment – PVC |
| Finition | Antidérapante – 3D – mâte – satinée – brillante – polie – vieillie |
| Accessoire | Plinthe – nez-de-marche – coin – cornière |
| Motif | Graffiti – géométrique – animal – lettre et caractère – vaisselle et ustensile |
| Style | Patchwork – designer – zellige – oriental – provençal – victorien |
Notre avis sur les modèles Tiles Expert
- Un choix judicieux de qualité : le choix des fabricants italiens et espagnols constitue un des atouts de séduction de ce magasin en ligne. Le carrelage italien figure parmi les carrelages de bonne qualité à cause d’une technique de fabrication minutieuse et d’une terre unique. Cette marque de fabrique, autrefois de luxe, est actuellement accessible aux budgets modestes. Ce type de carrelage se distingue par le modèle imitation marbre et sa gamme zellige ; une petite pièce de faïence très décorative. La marque de carrelage espagnole, quant à elle, perpétue son renom de spécialiste de la forme géométrique et des motifs mauresques.
- Une référence mixte de carrelage tendance, original et traditionnel : outre un choix de qualité, le magasin connaît parfaitement les tendances en matière de carrelage comme les 3D. Il fournit aussi des modèles traditionnels à l’exemple du carrelage au style victorien et des carrelages originaux tels que les zelliges et les carrelages faits à la main.
- L’adresse idéale pour un simple projet de carrelage : le magasin peut également accueillir les amateurs de versions conventionnelles comme le cérame et la terre cuite.
Dans quelle gamme de prix se trouvent les produits et services Tile Expert ?
Pour comprendre le prix de l’enseigne, il est essentiel de détailler le prix de produit et celui du service de livraison.
Prix des carrelages
Le prix des carrelages Tile Expert varie de 10 à plus de 30 euros/m2. Suivant le matériau, le prix peut être décrit de la manière suivante :
| Matériau du carrelage | Terre cuite | Grès cérame | Pierre naturelle | Imitation |
| Prix Tile Expert | 32 à 277 euros/m2 | 33 à 243 euros/m2 | 20 à 87 euros/m2 | 14 à 124 euros/m2 |
| Prix sur le marché | 40 à 80 euros euros/m2 | 20 à 120 euros/m2 | 20 à 300 euros/m2 | 55 à 175 euros/m2 |
Prix et conditions de la livraison
Les enseignes de carrelage calculent le prix de livraison en fonction du poids de la commande et de la distance entre l’usine et l’adresse de livraison. L’envoi d’un kilo de produit à destination de France pour un pays étranger (d’après nos recherches l’adresse du site y est enregistrée) avoisine les 14 à 20 euros. Les conditions de livraisons Tile Expert peuvent être capitulées de la manière suivante :
| Conditions de paiement et de livraison | Descriptifs détaillés |
| Modalités d’achat | Appel service client et ajout au panier |
| Modalités de paiement | Visa, Mastercard, American Express, Paypal Virement bancaire, lettre de crédit |
| Délai du traitement de la commande Annulation de la commande ou retournement de produit non conforme | Commande disponible : 2 à 3 jours Commande en production : 3 à 5 jours Acceptation sous réserve d’une raison valable et sans frais |
| Délai de livraison | En fonction de la distance |
| Réclamations : Produits livrés endommagés Retard et report de livraison | Remboursement ou changement de produit 0,2% à 2% de compensation du prix de la commande |
Notre avis sur le prix Tile Expert
En capitulant les avis clients et notre propre aperçu, nous pouvons dégager ces deux commentaires prix pour Tile Expert :
- Prix à destination de tous les portefeuilles : la fourchette de prix varie des plus abordables vers ceux haut de gamme. C’est compréhensible vu que le magasin propose des produits de moyenne gamme vers les plus luxueux tels que les carrelages émaillés. Par ailleurs, les témoignages des clients chez Trustpilot confirment que le prix du carrelage est de 35 à 45% moins cher que ceux des magasins physiques. Entre autres, l’opération en ligne occasionne moins de charges qu’un magasin physique.
- Coût de service adéquat pour une boutique en ligne : dans ce système de commerce, les frais de déplacement pour le client sont quasi-nuls et le gain de temps est précieux. Elle est pratique pour une personne souvent occupée. Il faut simplement bien calculer le coût de l’appel et les frais de la livraison. Pour cette enseigne, bon nombre de ses clients confirment la conformité des produits et la réalité des frais de compensation. Certains d’entre eux reprochent toutefois un coût de livraison élevé qui se complète, d’après les autres, avec le prix du produit. Par ailleurs en analysant les avis clients, le coût de livraison pour Tile Expert est autour de 1 euro/kg si ailleurs cela est sept fois plus cher.
