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Plombier : prix des prestations et comment éviter les escrocs ?

Fuite d’eau, canalisation bouchée, etc. Tout le monde a besoin un jour de faire appel à un plombier et généralement, on ne sait pas vers qui se tourner. Il arrive que certaines personnes malhonnêtes se servent de votre détresse pour se remplir les poches. Malheureusement, le secteur de la plomberie n’y échappe pas.

C’est pour cette raison que, même en cas d’urgence, il faut toujours prendre soin de bien choisir le professionnel qui va intervenir chez vous. Voici un article complet pour savoir quels sont les prix des différentes prestations d’un plombier et comment éviter les escrocs.

Les tarifs d’un plombier

Les tarifs d’un plombier ne sont pas réglementés. Les prix sont donc fixés librement selon des critères qui lui sont propres. Par contre, il faut tout de même admettre qu’en règle générale, les tarifs appliqués par l’ensemble du secteur de la plomberie sont plus ou moins semblables.

À savoir : avant d’aller plus loin, sachez que les estimations données plus bas sont à majorer jusqu’à près de 50% si vous habitez en région parisienne.

Différentes estimations selon les prestations

Voici différentes prestations que vous seriez amené à demander à un plombier et les prix pratiqués dans le milieu :

Type de prestation Prix (Hors Taxes)
Débouchage de canalisation Entre 150€ et 400€
Changement de mécanisme de chasse d’eau Entre 50€ et 70€
Changement de robinetterie Entre 40€ et 80€
Pose d’un lavabo Entre 200€ et 500€
Changement de WC Entre 60€ et 100€
Dépose et changement de WC Entre 100€ et 150€
Changement de douche / baignoire Entre 300€ et 700€
Dépose et changement de douche / baignoire Entre 500€ et 900€
Changement de chauffe-eau 200l Entre 150€ et 400€
Dépose et changement de chauffe-eau 200l Entre 250€ et 600€
Travaux de rénovation de plomberie (au mètre linéaire) Entre 70€ et 150€
Frais de déplacement (généralement forfaitaire) Entre 30€ et 100€

Différences de prix selon le jour de l’intervention

Le prix peut fortement varier entre une intervention de jour ou de nuit. Il en est de même pour une intervention un jour férié ou le dimanche. Voici une estimation des différentes majorations pouvant être appliquées :

Moment de l’intervention Majoration
Intervention de nuit De 10% à 30%
Intervention un jour férié De 20% à 50%
Intervention le dimanche De 30% à 50%

La loi est avec vous

Sauf cas d’urgence absolue, à partir de 150€, le plombier se trouve dans l’obligation de vous faire un devis. Alors n’hésitez surtout pas à en demander un avant tout début de travaux. Dans ce devis, il a l’obligation de vous détailler les tarifs qu’il pratique, le prix que vous coûtera l’opération ainsi que la possible majoration qu’il va appliquer (tarif de jour férié, de nuit, etc.). Toutes les informations suivantes devront vous être présentées par écrit :

  • le coût horaire de la main-d’oeuvre TTC ;
  • le coût des différentes prestations forfaitaires TTC ;
  • le décompte du temps passé et ses modalités de paiement TTC ;
  • le coût des frais de déplacement TTC ;
  • toute autre rémunération additionnelle TTC.

Nos conseils de pro

Le premier conseil que nous pouvons vous donner est, dans la mesure du possible, d’éviter de faire appel à un plombier la nuit, un jour férié ou un dimanche même si cela peut devenir contraignant. En effet, le coût d’une opération banale comme réparer une fuite d’eau peut très rapidement grimper.

Enfin, avant l’arrivée du plombier, fermez l’arrivée d’eau et videz le circuit de l’eau résiduelle. Certains artisans pourraient vous facturer cette simple opération.

Comment éviter les escroqueries ?

Pour éviter de se faire escroquer, il faut rester vigilant et prendre garde à ne pas laisser entrer n’importe qui chez vous. Pour savoir comment éviter un escroc, voici quelques pistes à suivre.

Soyez prévoyant

Les ennuis n’arrivent jamais au bon moment, surtout lorsqu’il s’agit d’un chauffe-eau qui ne fonctionne plus ou pire, d’une fuite dans le circuit d’eau. Pour cela, nous vous conseillons d’être prévoyant.

Cherchez un plombier avant d’en avoir besoin

Contactez avant tout votre assureur afin de savoir s’il a des plombiers à vous recommander. Généralement c’est le cas, de plus, vous pourrez également (si ce n’est pas déjà fait), mettre au clair les conditions de paiement :

  • prise en charge totale ;
  • prise en charge partielle ;
  • avance des frais / remboursement ultérieur.

N’hésitez pas non plus à contacter votre chambre des métiers et de l’artisanat pour qu’elle vous renseigne sur des artisans certifiés. Généralement les entreprises qui passent un audit annuel de leurs services sont mis en avant par leur chambre des métiers et de l’artisanat.

À savoir : si vous n’arrivez pas à trouver quelqu’un de confiance, faites appel à nous. Nous avons un réseau d’artisans et de professionnels répartis dans toute la France. Il s’agit d’entreprises de confiance qui ont été spécialement sélectionnées pour leur qualifications et leurs certifications. Contactez-nous pour nous expliquer votre projet, nous vous mettrons en relation avec plusieurs professionnels de votre région pour que vous puissiez étudier les différents devis qu’ils vous proposent.

Ne vous fiez pas à la publicité

Si vous recevez de la publicité, même si elle ressemble à un document officiel, ne vous y fiez pas. Prenez garde à chaque détail et en cas de doutes, laissez tomber. Pour qu’une publicité soit en conformité avec la loi, elle doit comporter certaines informations. L’article R. 123-237 du Code de Commerce impose entre autres :

  • une mention de l’adresse du siège social ;
  • le numéro d’immatriculation au RCS (Registre du Commerce et des Sociétés).

De plus, si aucune autre information n’est indiquée, du type : taux horaire, devis gratuit / payant, frais de déplacements, etc. n’allez pas plus loin et cherchez quelqu’un de confiance.

Soyez vigilant

La vigilance est très certainement le meilleur atout à votre disposition. Vérifiez scrupuleusement chaque document que l’on vous remet ou justement, que vous ne recevez pas.

Vérifiez par qui l’artisan est mandaté

Si vous habitez dans un appartement et qu’un plombier vient sonner à votre porte pour vous annoncer qu’il a des travaux à faire soyez vigilant. Demandez lui par qui il est mandaté pour intervenir chez vous (bailleur, syndic). En cas de doutes, contactez votre bailleur / syndic pour savoir si cette personne dit la vérité.

Demandez un devis avant tout début de travaux

Il arrive régulièrement que la personne qui intervient réalise le devis après coup et le présente comme une facture. C’est proprement illégal. Le devis doit être présenté et signé avant les travaux. Ce devis doit comporter, en plus des informations vues plus haut, la nature exacte des travaux qu’il va effectuer et le décompte précis de chaque prestation et produit utilisé pour l’opération :

  • dénomination des différentes opérations ;
  • prix (par heure de main-d’oeuvre, mètre linéaire, mètre carré) ;
  • désignation de l’unité ;
  • quantité.

N’acceptez pas tout … et surtout pas tout de suite

Il peut s’avérer avantageux pour vous de passer par un plombier pour acheter du matériel. Ceci grâce au taux de TVA réduit dont vous pouvez bénéficier. Cependant prenez garde aux escrocs.

Certains professionnels n’hésitent pas à surfacturer le prix des pièces qu’ils vous proposent. Et ne croyez surtout pas la personne qui vous dira que votre assureur vous remboursera le coût de la pièce. En effet, les assureurs prévoient des plafonds pour chaque type de prestation ainsi que des conditions propres à l’établissement.

Notre conseil de pro : étudiez le devis avant de le signer. Si celui-ci comporte des mentions obscures du type “forfait de recherche de panne”, essayez d’éclaircir la situation, sinon, refusez de le signer.

Constatez et contestez

Lorsque les travaux sont finis, il se peut que le travail ait été mal réalisé ou tout simplement que vous vous sentiez lésé dans l’opération. Voici comment il faut procéder.

Si le travail est mal fait

Lorsque le travail est mal fait et que les problèmes persistent, ou que des travaux non prévus sur le devis ont été réalisés, il vous suffit de contre-attaquer. La loi oblige le plombier de revenir pour remplir la mission pour laquelle il a été mandaté afin de terminer, ou défaire, ce qu’il a entrepris.

Exercez votre droit de rétractation

Vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans certains cas. Notamment quand le plombier auquel vous faites appel vous propose un service supplémentaire à celui pour lequel il a été appelé. Explications :

Vous demandez la venue d’un plombier pour déboucher une canalisation. Celui ci vous propose en plus de remplacer votre chauffe-eau et vous acceptez.

Dans ces circonstances, vous rentrez dans le cadre du démarchage à domicile. Normalement le devis doit stipuler que vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception du bien.

À savoir : si aucune démarche à l’amiable ne donne de résultat, contactez la répression des fraudes, portez plainte auprès de votre commissariat de police ou demandez de l’aide à une association de consommateurs.

Notre avis

Un plombier doit avant tout être quelqu’un de confiance. En effet, cette personne intervient chez vous, dans votre domicile. C’est pour cette raison que monÉquerre.fr met un point d’honneur à vous mettre en relation avec des professionnels dont les données ont été scrupuleusement étudiées. Cette démarche permet d’éliminer les entreprises frauduleuses tout en vous permettant de supprimer l’étape fastidieuse de recherche et de sereinement passer à l’étape de sélection sur devis.

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